Politică de Confidențialitate:

AVANTEA SRL

Această pagină explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română.

1. Colectarea datelor personale

Colectăm următoarele date atunci când plasezi o comandă:

• nume și prenume

• număr de telefon

• adresă de livrare

• adresă de e-mail

• detalii pentru facturare

Aceste date sunt necesare pentru procesarea comenzii și livrare.

2. Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate doar pentru:

• procesarea comenzilor

• notificări privind statusul comenzilor

• emiterea facturilor

• contact telefonic pentru confirmare

• relații cu clienții și suport

3. Baza legală

Prelucrarea datelor se face în baza:

• executării contractului (comanda plasată)

• consimțământului clientului

• obligațiilor legale (emitere factură, contabilitate)

4. Stocarea și protecția datelor

• Datele sunt stocate în condiții de securitate.

• Au acces doar angajații autorizați ai AVANTEA SRL și partenerii implicați în procesarea comenzilor (curieri, centre de ambalare).

• Datele nu sunt vândute sau transferate neautorizat.

5. Drepturile utilizatorului (GDPR)

Clientul are dreptul de a solicita:

• acces la datele personale

• rectificarea datelor

• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• restricționarea prelucrării

• portabilitatea datelor

• opoziția la prelucrare

Solicitările se pot trimite la: contactavannteea@gmail.com.

6. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a platformei

• analiză trafic (ex: Google Analytics)

• optimizare experiență utilizator

• stocare preferințe (ex: limbă, sesiune)

Utilizatorul poate dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă unele funcții pot deveni indisponibile.

7. Perioada de păstrare a datelor

• Datele legate de comenzi se păstrează minimum 5 ani, conform legislației fiscale.

• Datele destinate marketingului se păstrează până la retragerea consimțământului.

8. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi transmise doar către:

• firmele de curierat

• centrele de ambalare

• procesatori de plăți (dacă se vor folosi)

• autorități, la cerere legală

9. Securitatea informațiilor

AVANTEA SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat și utilizării abuzive.

10. Contact pentru confidențialitate

Pentru orice întrebări legate de datele tale personale:

📩 Email: contactavannteea@gmail.com

📞 Telefon: 0741792238

📍 Sediu: Sibiu, România